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Wirtschaft, Finanzen & Organisation

E-Commerce-Kaufmann/-frau

E-Commerce-Kaufleute betreuen Onlineshops und den Verkauf über Marktplätze. Sie pflegen Produktdaten und Preise, planen Werbekampagnen in Suchmaschinen und sozialen Netzwerken, werten Verkaufszahlen aus und organisieren Zahlung, Versand, Retouren und Kundenservice.

Weg
Ausbildung
Dauer
3 Jahre
Quereinstieg
eingeschränkt

KI-gestützt erstellt.

Was bleibt menschlich?

Die Forschung und die KI selbst geben eine Antwort.

0 von 12 Aufgaben bleiben bei dir

Aus OECD-Daten berechnet, unter deren eigener Annahme: KI legt beim Denken einen Schritt zu.

Bleibt bei dir 0

  • Keine.

Auf der Kippe 0

  • Keine.

Kann KI oder ein Roboter 12

  • und 6 weitere

Je Spalte die wichtigsten Aufgaben; die Zahlen gelten für alle 12. Aus OECD-Daten berechnet – die Zuordnung zu Aufgaben ist unsere Rechnung.

Woran das liegt

Die Fähigkeiten, in denen dieser Beruf einen Abstand zur Technik hat.

eigenes Denken prüfenkann KI

Sprachekann KI

Problemlösenkann KI

Wissenkann KI

Umgang mit Menschenkann KI

Für andere sorgen: 2,4 von 5 – unter 3,5 zählt der Kontakt nicht als Grund.

Sehenkann ein Roboter

Handgeschickkann ein Roboter

Bewegung im Raumbrauchst du hier nicht

Wir vergleichen, was dieser Beruf verlangt, mit dem, was Technik kann – in neun Fähigkeitsbereichen, erhoben von der OECD. Keine Aussage über Arbeitsplatzsicherheit, keine Prognose über einzelne Stellen.

Was die Forschung sagt. Die OECD hat untersucht (Datenstand 11.06.2026), was Technik in neun Fähigkeitsbereichen kann, und das mit dem verglichen, was Berufe verlangen. Hier siehst du den Fall, den die Studie zusätzlich durchrechnet: KI legt beim Denken eine Stufe zu. Quelle: OECD, AI Capability Gap Index (OECD AI Papers Nr. 59), bezogen auf O*NET 30.3; Aufgaben und ihre Wichtigkeit aus O*NET 31.0. Die Zuordnung zu den Aufgaben ist unsere Rechnung.

Wie entsteht diese Einschätzung? · Warum „Die KI selbst gefragt“ nicht mitzählt

Passt das zu dir?

Aus unserer ersten, KI-gestützten Recherche – grobe Orientierung, kein Beleg.

Stichworte, KI-gestützt erstellt – grobe Orientierung, kein Beleg.

Typische Tätigkeiten
Shop pflegen · Onlinemarketing · Webanalyse · Preisgestaltung · Retourenmanagement · Kundenservice
Wichtige Fähigkeiten
Datenanalyse · Digitalkompetenz · Marketingverständnis · Kaufmännisches Denken · Genauigkeit
Arbeitsorte
Büros · Homeoffice · Versandlager
Arbeitgeber
Onlinehändler · Handelsunternehmen mit Onlineshop · Hersteller mit Direktvertrieb · E-Commerce-Agenturen
Passende Interessen
Web · Digitales · Verkauf · Daten

Was du in diesem Beruf machst

KI-gestützt erstellt.

Du sorgst dafür, dass ein Onlineshop gefunden wird, korrekte Angebote zeigt und Bestellungen sauber abgewickelt werden. Dabei achtest du auf Preisangaben, Widerrufsrecht und Datenschutz.

Im Alltag zum Beispiel

  • Produktdaten pflegen
  • Kampagnen planen und auswerten
  • Shopkennzahlen analysieren
  • Retouren und Zahlungen steuern
  • Kundenanfragen beantworten

Du arbeitest fast ausschließlich am Bildschirm, mit Shopsystem, Warenwirtschaft, Webanalyse und Werbekonten. Morgens prüfst du Bestellungen, Umsätze und Kampagnen vom Vortag, danach legst du Artikel an, testest Seiten oder stimmst dich mit Einkauf, Lager und Agenturen ab. Vor Aktionstagen und im Weihnachtsgeschäft wird es eng. Homeoffice ist häufig möglich.

Wichtig sind Zahlenverständnis, Interesse an digitalen Werkzeugen und Kaufverhalten und die Genauigkeit, die rechtssichere Produktseiten verlangen.

Üblich ist die dreijährige duale Ausbildung. Danach sind Fortbildungen zum Fachwirt für E-Commerce oder zum Handelsfachwirt und Studiengänge im Onlinehandel möglich.

Wie dein Alltag genau aussieht, hängt vom Arbeitgeber, dem Einsatzgebiet und deiner Spezialisierung ab.

Gehalt

Was verdient man als E-Commerce-Kaufmann/-frau?

Für diesen Beruf liegt noch kein Gehaltswert vor: Er ist bisher keiner Berufsgruppe der Entgeltstatistik der Bundesagentur für Arbeit zugeordnet.

Wo du diesen Weg beginnen kannst

Bezahlte Platzierungen

Hier erscheinen Bildungsanbieter, die eine Platzierung auf dieser Berufsseite gebucht haben. Für diesen Beruf ist noch kein Platz vergeben. Eine Platzierung ändert nichts an der fachlichen Einschätzung dieses Berufs.

  • Empfangsbereich einer Bildungseinrichtung, BeispielbildBeispiel

    Beispiel-Akademie Nordstern

    Akademie für Gesundheit und Soziales

    Aus- und Weiterbildungen in Pflege, Erziehung und Gesundheit – mit Praxisphasen in Partnereinrichtungen und Kursen in Voll- und Teilzeit.

    • Beispiel
    • Vollzeit
    • Teilzeit möglich
    • Mit Praxisanteil

    Beispieldarstellung. Diese Einrichtung gibt es nicht – hier steht, wie eine Platzierung aussieht, solange dieser Platz frei ist.

    Hier sichtbar werden – Informationen für Bildungsanbieter
  • Für Bildungsanbieter

    Dieser Platz ist noch frei.

    Sie bieten einen passenden Bildungsweg für diesen Beruf an? Zeigen Sie Ihre Einrichtung genau dort, wo Interessierte diesen Beruf entdecken.

Für diesen Beruf sind aktuell noch keine geprüften Bildungsangebote veröffentlicht.

Wir prüfen derzeit weitere Ausbildungs- und Weiterbildungsangebote.

Anbieter und Betriebe

So sieht der Eintrag eines Ausbildungsbetriebs aus, sobald sich der erste eingetragen hat.

Beispielbetrieb Meier & Söhne

Beispiel

Handwerksbetrieb mit eigener Ausbildung

Ein inhabergeführter Betrieb mit einer Handvoll Beschäftigten, der jedes Jahr Lehrstellen besetzt und seine Auszubildenden von Anfang an auf die Baustelle mitnimmt.

  • Ausbildungsbetrieb
  • Kleines Team
  • Praxis ab dem ersten Tag

Diesen Betrieb gibt es nicht. Er zeigt nur, wie ein echter Eintrag an dieser Stelle aussieht.

Woher wir das wissen

Tätigkeiten
O*NET Database 31.0, Task-, Kontext- und Fähigkeitsdaten
O*NET Resource Center / US Department of Labor · 31.0
Fähigkeitslücken
OECD AI Capability Gap Index, public data workbook (Begleitdaten zu OECD AI Papers No. 59)
OECD, Directorate for Education and Skills · 2026 (Workbook 11.06.2026)
Rechenweg
StayNeeded-Faktor v6
kein Grund gefunden · einem US-Berufsprofil zugeordnet
Stand
7.10.2026
beide Rechenwege einig

Wir vergleichen, was dieser Beruf verlangt, mit dem, was KI und Robotik heute können – in neun Fähigkeitsbereichen. Wo ein Abstand bleibt, bleibt der Mensch gebraucht. Dann sehen wir nach, welche Leistungen dieses Berufs an genau diesen Fähigkeiten hängen.

„Wenn KI zulegt“ rechnet mit der Annahme, dass KI kognitiv einen Schritt zulegt; der Umgang mit Menschen bleibt dabei auf dem Stand von heute, zählt aber nur, wo der Beruf für andere da ist – helfen, betreuen, sorgen. Keine Aussage über Arbeitsplatzsicherheit, keine Prognose über einzelne Stellen. Ausführlich auf der Methodikseite.

Enthält Informationen des O*NET Resource Center, U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA), verwendet unter CC BY 4.0. O*NET® ist eine Marke von USDOL/ETA. StayNeeded hat Teile der Informationen verarbeitet/abgeleitet; USDOL/ETA hat diese Verarbeitung nicht geprüft oder gebilligt.

Daten: OECD (2026), AI Capability Gap Index, Begleitdaten zu OECD AI Papers No. 59, DOI 10.1787/f3da0f0a-en, verwendet unter CC BY 4.0. StayNeeded hat diese Daten ausgewertet und abgeleitet; die OECD hat diese Auswertung nicht geprüft oder gebilligt.

Wie diese Angaben zu verstehen sind

Die Angaben beschreiben einen Beruf allgemein – nicht eine bestimmte Stelle, Region oder Einrichtung. Worauf eine Bewertung beruht, steht oben bei den Werten; wie sie zustande kommt, erklärt die Methodikseite.

Die Bewertungen sind vergleichende Einordnungen, keine Vorhersagen. Sie sind keine Garantie für die Entwicklung eines Berufs und keine Zusage über den Arbeitsmarkt. StayNeeded ersetzt keine Berufsberatung.

Keine Empfehlung für oder gegen einen Beruf: Der StayNeeded-Faktor beschreibt, welche Fähigkeiten dieser Beruf braucht und Technik nicht erreicht. Er sagt nichts über Bezahlung, körperliche oder psychische Belastung, die Lage am Arbeitsmarkt oder darüber, ob ein Beruf zu dir passt. Ein Beruf kann „Mensch sehr gefragt“ heißen und trotzdem schlecht bezahlt oder belastend sein – und einer mit einer niedrigeren Stufe kann der richtige für dich sein.

Wo die verbindliche Auskunft steht: Zugang, Voraussetzungen, Dauer und Anerkennung regeln nicht wir, sondern die zuständigen Stellen – je nach Beruf die ausbildende Einrichtung, die Kammer, die zuständige Behörde oder eine Berufsberatung. Frag dort nach, bevor du dich entscheidest.

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